Retourneren

Toch niet tevreden met je aankoop? Dat kan gebeuren. Geen probleem!

Je hebt het recht om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De 14-daagse periode begint de dag nadat je het product hebt ontvangen. Laat ons binnen deze termijn weten dat je het product wilt retourneren via hallo@naturesgroove.shop. De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.

Houd er rekening mee dat producten om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne die na levering zijn geopend, niet onder het herroepingsrecht vallen en daarom niet kunnen worden geretourneerd of geruild.

 

Terugbetaling

Wij betalen het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsverzoek terug. Als je de gehele bestelling retourneert, vergoeden wij ook de initiële verzendkosten. Verpak het product goed, want de retourzending is op eigen risico.

 

Kosten retourzending

Bij NATURE’S groove moedigen wij klanten aan om weloverwogen keuzes te maken en geen impulsaankopen te doen. Daarom zijn retourkosten voor eigen rekening. In het geval van een defect product nemen wij uiteraard de kosten van de retourzending voor onze rekening.

 

Ruilen

Als je een product wilt ruilen, plaats dan een nieuwe bestelling en stuur de producten die je wilt ruilen terug. Wij storten het aankoopbedrag van de initiële bestelling terug op je rekening. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.